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Bug 报告常见错误 / Common Mistakes in Bug Reports

从测试人员编写 Bug 报告最常见的错误中学习。

Learn from the most frequent mistakes testers make when writing bug reports.

十大常见错误 / Top 10 Mistakes

1. 标题模糊

差:"登录用不了"
好:"[登录] iOS 上 Facebook OAuth 登录返回 500 错误"

2. 缺少环境详情

- 始终包含:设备、操作系统、浏览器、应用版本

3. 复现步骤不完整

- 从已知状态开始 - 不要假设开发人员了解流程

4. 缺少附件

- 截图不是可选项 - 一图胜千言

5. 混合多个 Bug

- 一个报告一个 Bug - 不同问题需要不同修复

6. 严重等级错误

- 不是每个视觉 Bug 都是"致命" - 支付 Bug 不会是"轻微"

7. 使用主观语言

避免:"这很烦人"、"设计很差"
使用:"按钮向左偏移了 10px"

8. 未检查前置条件

- 用户是否已登录? - 是否配置了支付方式?

9. 缺少预期行为

- 应该发生什么? - 如有可能,引用需求

10. 格式混乱

- 大段文字难以阅读 - 使用清晰的结构化格式