Bug 驳回与申诉 / Bug Rejections & Disputes
理解 Bug 被驳回的原因以及如何处理申诉。
Understanding why bugs get rejected and how to handle disputes.
常见驳回原因 / Common Rejection Reasons
| 原因 | 含义 | 如何避免 |
|---|
| 无法复现 | 开发人员无法复现 | 提供更清晰的步骤和详细环境 |
| 非 Bug | 行为符合预期 | 报告前检查需求文档 |
| 重复 | 已有人报告 | 先搜索已有 Bug |
| 信息不足 | 缺少必要细节 | 填写所有必填字段 |
| 超出范围 | 不属于当前测试 | 事先检查测试范围 |
| 环境错误 | 在不支持的配置上测试 | 仅在要求的環境上测试 |
如何申诉 / How to Dispute a Rejection
如果你认为驳回有误：
1. 仔细审查驳回原因
2. 收集额外证据
- 更详细的复现步骤
- 额外的截图或录屏
- 控制台日志或网络日志
- 需求文档引用
3. 清晰解释为什么你认为这是有效 Bug
4. 保持专业——关注 Bug 本身
申诉流程 / Dispute Process
驳回原因详解 / Bug Rejection Reasons: Explained
| 驳回原因 | 说明 | 预防措施 |
|---|
| 无法复现 | 开发人员按步骤操作但未看到 Bug | 添加环境、时机、测试数据等细节 |
| 设计如此 | 功能符合规范，不是 Bug | 始终先检查需求 |
| 重复提交 | 相同 Bug 已存在 | 提交前始终搜索 |
| 缺少截图 | 视觉问题没有视觉证据 | 始终附加截图 |
| 质量低 | 图片模糊、描述不清 | 使用适当工具和模板 |